Com tracta OsteoPerio les consultes del web i les dades personals.

Els titulars del web són Dr. Sahand Shirzadi Maryan i Dr. Sergi Rivas Frau, que operen sota la marca OsteoPerio. Tots dos doctors tenen accés a les consultes enviades a la bústia de l'equip. Les responsabilitats de gestió de les consultes i la identificació completa dels responsables s'estan finalitzant. Les dades de titularitat confirmades i els elements d'identificació legal pendents es recullen a l'Avís legal.

Contacte per a qüestions de privacitat: osteoperio@yahoo.com.

• Dades identificatives i de contacte, com el nom, el correu electrònic, el telèfon, el número de WhatsApp, el país, la ciutat i l'idioma preferit.
• Detalls de cites i consultes, com el mitjà de contacte preferit, el mes desitjat per a la visita i el tipus de sol·licitud.
• Context clínic facilitat voluntàriament al formulari, com el motiu principal de consulta, cirurgies anteriors, disponibilitat de radiografies o CBCT i altra informació de salut que decideixis incloure.
• Dades de consultes professionals, com les dades del dentista o la clínica que deriva el cas, i les titulacions i els interessos formatius dels dentistes que contacten per formació.
• Dades tècniques necessàries per a la seguretat, l'allotjament, l'enviament de formularis i el funcionament del web.

Quan envies el formulari, el navegador envia la informació a Web3Forms perquè la faci arribar per correu electrònic a l'equip d'OsteoPerio. Facilita només les dades necessàries per a la consulta inicial. El formulari no permet adjuntar fitxers; l'equip et pot explicar quins registres calen i com enviar-los per separat.

L'analítica d'enviament del formulari registra un estat d'enviament i, quan correspon, una categoria fixa d'error tècnic. N'exclou el nom, les dades de contacte, el motiu clínic i el missatge.

• Per respondre sol·licituds de visita, peticions de revisió de casos internacionals i consultes generals.
• Per coordinar la comunicació amb pacients, dentistes que deriven casos, estudiants o col·laboradors professionals.
• Per comprendre el motiu clínic general abans d'orientar sobre si cal una consulta formal o documentació addicional.
• Per mantenir la seguretat del web, prevenir abusos i millorar l'experiència d'ús.
• Per complir les obligacions legals, professionals, clíniques i administratives aplicables.

El formulari del web demana el teu consentiment per utilitzar la informació enviada per revisar la sol·licitud i respondre-hi, incloses les dades de salut que decideixis facilitar. Pots retirar el consentiment contactant amb el correu de privacitat. La retirada no afecta el tractament que ja s'hagi fet lícitament.

Una consulta al web és independent de l'atenció clínica. Si passes a ser pacient, els professionals tractants han d'explicar l'organització de la història clínica i les obligacions sanitàries aplicables. El consentiment per a una consulta no és consentiment per al tractament ni per a màrqueting.

El formulari envia la informació que facilites a Web3Forms perquè la faci arribar a l'equip per correu electrònic. El web utilitza allotjament de Vercel, Web Analytics i Speed Insights. Obrir un mapa, WhatsApp o un enllaç social et porta a un proveïdor independent.

• Vercel: infraestructura d’allotjament i publicació
• Vercel Web Analytics i Speed Insights: mesurament de l’ús i del rendiment del web
• Web3Forms: tramitació de consultes i enviament per correu electrònic
• Proveïdor de correu electrònic: correspondència de l’equip i comunicació de cites
• OpenStreetMap: enllaç extern a un mapa general de Barcelona

Web Analytics mesura visites i interaccions, com els clics als botons de consulta. Speed Insights mesura la càrrega i la capacitat de resposta de les pàgines. Aquests serveis poden tractar l'URL de la pàgina, el web de procedència, informació del navegador i del dispositiu, ubicació aproximada i mesuraments del rendiment.

Els esdeveniments d'enviament del formulari que enviem només contenen un estat d'enviament o una categoria fixa d'error tècnic; no inclouen els camps del formulari ni el missatge. Consulta la Política de cookies per obtenir informació sobre l'emmagatzematge del navegador i els proveïdors.

Els proveïdors de serveis poden tractar informació fora de l'Espai Econòmic Europeu. Web3Forms declara que opera des de l'Índia i utilitza infraestructura en diverses regions; la seva política de privacitat(EN) descriu el tractament i les garanties de transferència. Contacta amb el correu de privacitat per obtenir informació sobre les condicions aplicables a la teva consulta.

Encara no s'ha establert un calendari fix de conservació de les consultes del web per part de l'equip. Estem finalitzant criteris que diferencien les consultes que no continuen, la correspondència en curs i la informació que passa a formar part de l'atenció clínica o que cal per a obligacions administratives o legals. La documentació clínica és independent d'una consulta inicial al web; els professionals tractants expliquen l'organització de la història clínica.

La conservació per part dels proveïdors és independent dels correus de l'equip. Web3Forms declara actualment que els enviaments es poden conservar fins a tres anys, tret que s'apliqui un període més curt del pla o una supressió anterior. Contacta amb nosaltres per demanar informació sobre la conservació o la supressió de la consulta.

Els pacients internacionals poden contactar amb OsteoPerio abans de viatjar a Barcelona. El contacte inicial a través del web no substitueix el diagnòstic ni crea un pla de tractament confirmat. Poden caldre documentació addicional, exploració clínica, consentiment informat i valoració de la idoneïtat abans de proposar un tractament.

Segons la legislació aplicable, pots tenir dret a demanar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació, la portabilitat, l'oposició o la retirada del consentiment. Per exercir aquests drets, contacta amb osteoperio@yahoo.com.

Pots presentar una reclamació davant d'una autoritat de protecció de dades. A Espanya, consulta l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)(ES).

Consulta també l'Avís legal i la Política de cookies.